Bestellung und Lieferung

1. Wann kann ich meine Lieferung erwarten?

Die Liefertermine hängen von der gewählten Überdachung ab. Ihr Berater hilft Ihnen gerne mit näheren Informationen.

2. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sie können Ihre Bestellung online aufgeben oder vor Ort in unserem Showroom bei einem unserer Berater.

3. Wie kann ich einen Rabatt bekommen?

Viele unserer Produkte sind bereits besonders günstig. Sollten Sie jedoch einmal woanders ein vergleichbares Produkt zu einem günstigeren Preis gesehen haben, können Sie bei uns einen Rabatt bekommen. Klicken Sie dazu auf den Button "Rabatt anfordern". Wir rufen Sie dann an, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Sie können natürlich auch direkt bei Fonteyn anrufen.

4. Wie erfolgt meine Lieferung?

Ihre Überdachung wird sicher verpackt per Lastwagen an Ihre Haustüre geliefert.

5. Ist die Lieferung ins Ausland möglich?

Ja, wir liefern auch ins Ausland.

6. Was kostet die Lieferung?

Die Lieferung kostet innerhalb der Niederlande 99,-€. Bei Lieferungen ins Ausland hängen die Kosten vom jeweiligen Zielort ab.

7. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können Ihr Dach per Überweisung bezahlen oder den Betrag bar an den Monteur oder Spediteur aushändigen.

Produktinformationen

1. Kann eine Veranda maßgefertigt werden?

Fast alle unserer Modelle sind als Maßanfertigung erhältlich. Einige können dagegen nur in den Standardmaßen bestellt werden.

2. Gibt es eine Beschichtung bei den Verandas aus Aluminium?

Ja, alle Verandas sind bei Fonteyn mit einer hochwertigen Pulverbeschichtung versehen, die ihre Lebensdauer erheblich verlängert.

3. Kann ich ein sonnenabweisendes Dach bekommen?

Möchten Sie unter Ihrem Verandadach möglichst kühl sitzen, können Sie ein Dach aus sonnenabweisendem Material bestellen.

4. Kann ich LED-Licht in meine Veranda einbauen? / Kann LED-Licht gedimmt werden?

Dies hängt vom jeweiligen Modell ab. Die meisten LED-Beleuchtungen, die in die Überdachung eingearbeitet werden können, sind dimmbar.

5. Kann ich aus meiner Veranda einen Wintergarten machen?

Für die meisten Modelle sind Seitenwände und Schiebewände erhältlich. So können Sie Ihre Veranda später in einen Wintergarten verwandeln, wenn Sie mögen.

6. Welches Fundament benötigt eine Veranda?

Fonteyn arbeitet in der Regel mit Betonböcken oder Schraubfundamenten von Krinner um das bestmögliche Fundament anzulegen. So haben Sie lange Freude an Ihrer Überdachung.

7. Welche Farben sind erhältlich?

Bei den meisten Modellen können Sie aus verschiedenen beliebten Farben wählen. Daneben können wir häufig auch Wünsche zu Spezialfarben erfüllen.

8. Was ist der Unterschied zwischen Glas und Polycarbonat?

Glas ist transparenter als Polycarbonat, während Polycarbonat leichter ist. Beide Dachvarianten bieten eine Reihe von Vorteilen. Sie müssen selbst entscheiden, was besser zu Ihrer Terrasse passt.

9. Wie viele Stützen benötige ich für meine Veranda?

Dies hängt vom Modell und vom Dach ab. Glas ist recht schwer, so dass Sie die Überdachung auf mindestens drei Stützen stellen sollten. Die Überdachung Obelix von Fonteyn und die Topline-Überdachung sind sehr robuste Modelle, so dass wir auch größere Dächer auf nur zwei Stützen stellen können.

10. Wie funktioniert der Wasserabfluss bei der Veranda?

Alle aus Aluminium gefertigten Verandas haben eine integrierte Dachrinne. Bei den meisten Modellen läuft das Regenwasser dann über die Stützen nach unten.

11. Wie stark ist das Dach? Kann ich es bei Reinigungsarbeiten betreten?

Die Dächer unserer Aluminiumverandas haben eine minimale Traglast von 125kg pro Quadratmeter. Sie können also problemlos über das Dach gehen, wenn dies zu Reinigungsarbeiten notwendig ist. Allerdings raten wir Ihnen, dabei über Bretter zu gehen. So schützen Sie das Dach vor Schäden und verteilen die Traglast besser.

12. Kann ich meine Veranda selbst aufbauen?

Ja, das können Sie. Wir senden Ihnen gerne ausführliche Montageanleitungen für die Veranda. Sie beschreiben Schritt für Schritt, wie Sie die Überdachung aufbauen. Alternativ können Sie Ihre Überdachung von unseren Monteuren aufbauen lassen.

13. Kann ich meine Markise weiter verwenden, wenn eine Überdachung darunter oder darüber montiert wird?

Sofern genug Platz an der Wand vorhanden ist, können Sie dies gerne tun. Die Höhe und der Neigungsgrad der Veranda sind bei uns variabel.

Umtausch & Retouren

1. Kann ich meinen Kauf umtauschen oder zurückgeben?

Es ist nicht möglich, Überdachungen umzutauschen oder zurückzugeben.

2. Welche Garantie gibt es auf meine Überdachung?

Sie haben 10 Jahre Garantie auf Ihre Überdachung.

3. Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich tun?

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, sollten Sie Kontakt zu Ihrem Berater aufnehmen. Er wird mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen.

Wartung & Pflege

1. Wie wartungsintensiv ist die Überdachung?

Ihre Überdachung erfordert so gut wie keine Wartungsmaßnahmen. Wir empfehlen Ihnen, das Dach zweimal im Jahr zu reinigen, damit die Überdachung so lange wie möglich wie neu wirkt.

2. Wie kann ich meine Überdachung am besten pflegen?

Verwenden Sie am besten eine weiche Bürste und Wasser, und reinigen Sie das Dach so wie Sie auch die Fenster Ihres Hauses reinigen. Für die Aluminiumteile verwenden Sie ein feuchtes Tuch und ein pH-neutrales (nicht aggressives) Reinigungsmittel. Bei Flecken, die nicht auf Anhieb entfernt werden können, hilft möglicherweise ein Mittel wie Dubro Entfetter. Möchten Sie Ihre Überdachung zusätzlich schützen, können Sie sie ab und zu mit Auto-Shampoo behandeln.