Versand & Rücksendungen | Bei Fonteyn Spa's
Versand
Sobald Sie eine Bestellung bei Fonteyn aufgegeben haben, tun wir unser Bestes, um Ihr Produkt so schnell wie möglich zu liefern. Handelt es sich um ein Produkt, das wir auf Lager haben und mit UPS versenden, beträgt die Lieferzeit in der Regel nur wenige Werktage.
Bei größeren Produkten, wie einem Dach oder einem Spa, kontaktieren wir Sie im Voraus, um die Lieferung mit Ihnen abzustimmen. So stellen wir sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sind und wir keine unnötigen Wege machen. Die Lieferung erfolgt immer in Absprache mit Ihnen.
Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Lieferung? Dann wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice! Sie erreichen uns telefonisch unter +31 (0)577 – 456040 oder per E-Mail an info@fonteynspas.de.
Auch internationale Lieferungen sind bei Fonteyn Deutschland möglich. Hierfür können zusätzliche Kosten anfallen, die je nach Produkt und Lieferort variieren. Diese Details können Sie mit einem unserer Berater besprechen.
Rücksendungen
Sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder möchten Sie es zurückgeben, ist dies bei Fonteyn oft möglich. Es gibt jedoch Ausnahmen. Für eine Rücksendung muss das Produkt in der Originalverpackung und unbeschädigt sein.
Sie können Ihre Rücksendung entweder direkt dem Berater melden, der Ihnen geholfen hat, oder sich an unseren Kundenservice wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Sie schnell und unkompliziert zu unterstützen.
Um eine Rücksendung oder ein Problem mit Ihrem Produkt zu melden, bitten wir Sie, die folgenden Informationen bereitzustellen:
- Ihre Bestellnummer
- Ihren Namen und Ihre Adresse
- Eine Beschreibung des Problems
- Fotos des Produkts
Dies hilft uns, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.